Dr. Michael Lange İle Podcast – Tesis Yönetiminde Katma Değer İçin Dijital Verimlilik Çözümleri

Prof. Dr. Markus Thomzik: Dr. Michael Lange, Apleona’da Dijital İşlerden Sorumlu ve Kilit Müşteri Yöneticisi’dir. Bazı şirketlerde sizin pozisyonunuz olan CDO gerçekten çok etkisiz ve verimsiz oluyor. Bu şirketler genelde sadece Windows arayüzlerinde sıkışıp kalıyorlar. Aslında Apleona bizlere Dr. Lange ile bunun nasıl farklı olabileceğini gösterdi. Bu podcast bölümümüzde Dr. Lange ile pandeminin sözde dijitalleşmeyi etkileyip etkilemediğini, Fransız özel şirketi PAI Partnere yapılan satış, Apleona dijitalleşme stratejisi, tesis yönetim şekillerinin neden sürekli değiştiğini sorularına cevap aramaya çalışacağız.

Dr. Lange’nin açıklamaları

Birincisi, müşteri çalışanlarına yönelik ofis çözümleridir.
Rée Carré’de bulunan tesis geçen hafta Perşembe gününden beri tamamen açık ve mümkün olan ölçüde normal operasyonlara güncel mesafe ve hijyen kuralları gözetilerek başladı.

Corona’dan sonra Dijitalleşme Artışı
Müşterilerimiz, pandemi dolayısı ile alanlarındaki potansiyeli görmeye başladı. Akıllara gelen ilk soru peki bu potansiyelleri değerlendirmek için ne gerekiyor? Cevap esnek iş yeri konseptleri. Esnek iş yeri konseptleri dijital çözümlerle çok iyi çalışıyor. Örneğin bir temizlik talebi aldınız. Bu hizmetin yerine getirilebilmesi için tesiste kaç kişi olduğunu, hangi odaların kullanılıp kullanılmadığını bilmeniz gerekiyor. Bu bilgiler ışığında enerji optimizasyonunu daha iyi yönetebilirsiniz.

Apleona’nın Dijitalleşme Stratejisi Üzerine
Apleona bu konuda üç alanda ayrılmıştır. Birincisi müşteri çalışanlara yönelik ofis çözümleridir. İkincisi hizmet ve operasyonlarımızı daha iyi hale getiren verimlilik çözümleridir. Üçüncü şeffaflık, bu podcastte olduğu gibi müşterilerimize de bu etkiyi başarılı bir şekilde yansıtmaktayız.

Apleona Müşteri Portalı
Portal, müşterilerimize bir hizmet sözleşmesinde belirlenecek tüm operasyonel ve bilgilerimize erişim sağlayan açık bir arayüzdür. Portalımız, talep açma, bakım, temizlik ve bakım planlamasına ilişkin istatistikleri içerir. Aynı zamanda müşteriyle etkileşim de söz konusudur, örneğin kullanıcı talep oluşturmak ve bunları takip etmek için de kullanır.

Apleona’nın Dijital Verimlilik Çözümleri Hakkında
Dijital çözümlerimizin hepsi, hizmetlerimizi daha iyi ve daha hızlı sunmamıza; edindiğimiz tasarrufları müşteriye aktarmamıza yardımcı olan çözümlerdir. Bu çözümler genellikle müşterilerimiz ile beraber aldığımız çözümlerdir. Tüm bunları desteklemek, çalışmalarımıza daha fazla verimlilik katmak için Essentry adlı bir PropTech şirketi ile ortaklık anlaşması yaptık. Enerji yönetiminde, enerji optimizasyonu için tahmini HVAC sistem kontrolü Recogizer için Enerlutec enerji izleme sistemini ve AI tabanlı çözümü kullanıyoruz.